TürkçeEnglish

Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorularınız, geri bildirimleriniz veya sorun bildirimleriniz için seros.dev@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Uygulamada Profil sekmesi → ayarlar (dişli) simgesi → Ayarlar → Hesap (e-posta adresinin yazdığı satır) → Hesabı Sil adımlarını izleyin. Uygulamaya erişemiyorsanız e-posta ile de talepte bulunabilirsiniz. Ayrıntılar ve silinen veriler için Hesap Silme sayfasına bakın.

Bir içeriği veya kullanıcıyı nasıl şikayet edebilirim?

Bir anonsu şikayet etmek için anonsun menüsünden Anons'u Şikayet Et'i, bir kullanıcıyı şikayet etmek için profilindeki menüden Kullanıcıyı Şikayet Et'i seçin ve bir sebep belirtin. Şikayetler ekibimiz tarafından incelenir. Bir kullanıcının içeriklerini artık görmek istemiyorsanız aynı menüden Kullanıcıyı Engelle'yi de kullanabilirsiniz. Acil bir güvenlik durumu söz konusuysa lütfen yetkili makamlara başvurun ve bize e-posta ile de bildirin.

Abonelikler ve satın alımları geri yükleme

Premium abonelik App Store veya Google Play üzerinden satın alınır ve faturalandırılır. Aboneliğinizi iptal etmek veya yönetmek için cihazınızdaki App Store / Google Play abonelik ayarlarını kullanın; uygulamayı silmek veya hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

Yeni bir cihaza geçtiyseniz veya uygulamayı yeniden yüklediyseniz, aynı App Store / Google Play hesabıyla giriş yaptıktan sonra Ayarlar → Mağaza ekranındaki Satın Alımları Geri Yükle seçeneğiyle Premium aboneliğinizi geri yükleyebilirsiniz. Geri yükleme çalışmazsa kullanıcı adınız ve satın alma makbuzunuzla bize yazın.

Verilerim nasıl işleniyor?

Hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve kimlerle paylaştığımızı Gizlilik Politikası'nda bulabilirsiniz. Uygulamanın kullanım kuralları için Kullanım Koşulları'na bakın.

İletişim

📧 seros.dev@gmail.com

Support

How can we help?

For questions, feedback or problem reports, contact us at seros.dev@gmail.com. We usually reply within a few business days.

How do I delete my account?

In the app, go to the Profile tab → settings (gear) icon → Settings → Account (the row showing your email) → Delete Account. If you can no longer access the app, you can also request deletion by email. See the Account Deletion page for details and for which data is deleted.

How do I report content or a user?

To report a post, choose Report Post from the post's menu; to report a user, choose Report User from the menu on their profile, then select a reason. Reports are reviewed by our team. If you no longer want to see someone's content, you can also use Block User from the same menu. In an urgent safety situation, please contact the relevant authorities and let us know by email as well.

Subscriptions and restoring purchases

Premium subscriptions are purchased and billed through the App Store or Google Play. To cancel or manage your subscription, use the App Store / Google Play subscription settings on your device; uninstalling the app or deleting your account does not cancel the subscription.

If you switched to a new device or reinstalled the app, sign in with the same App Store / Google Play account and tap Restore Purchases on the Settings → Store screen to restore your Premium subscription. If restoring does not work, email us with your username and purchase receipt.

How is my data processed?

See our Privacy Policy for what data we collect, how we use it and who we share it with, and our Terms of Service for the rules of using the App.

Contact

📧 seros.dev@gmail.com